Część wiadomości email zawierająca m.in. takie informacje, jak: pole Od:, pole Odpowiedz do:, odbiorcę, temat, datę wysyłki.

(adresat, odbiorca) - osoba, która wyraziła zgodę na otrzymywanie wiadomości email na podany przez siebie adres poczty elektronicznej.

(ang. bounce) - informacja wysyłana przez serwer pocztowy odbiorcy o braku możliwości dostarczenia wiadomości; tradycyjnie wyróżnia się dwie kategorie zwrotek: miękkie (soft bounces) i twarde (hard bounces); przykładowymi powodami generowania zwrotek jest przepełnienie skrzynki odbiorcy lub fakt, że konto przestało istnieć

Zbiór zasobów i uprawnień przypisanych konkretnemu użytkownikowi; posiada unikalną nazwę (login) i hasło; Klient może posiadać parę kont użytkownika o różnych poziomach dostępu do różnych Jednostek biznesowych.

Zobacz Subskrybent.

Typ listy subskrybentów, zawierającej tylko testowe adresy email.

Baza danych na temat subskrybentów zawierająca przede wszystkim adresy email konkretnych osób, które wyraziły zgodę na otrzymywanie komunikacji email; może zawierać też inne dane, np. imię, nazwisko, miejsce zamieszkania.

Zobacz Lista niepożądanych nadawców.

Zobacz Lista niepożądanych odbiorców.

Cecha demograficzna lub behawioralna przypisana do subskrybenta; może to być np. data urodzenia, zainteresowanie określonym produktem, adres fizyczny; służy do grupowania listy subskrybentów w segmenty; w zależności od ich charakteru, istnieją różne rodzaje cech subskrybenta.