Dzięki korzystaniu z Interactive Voice Response (IVR) dzwoniący może poruszać się w menu i połączyć z poszukiwanym pracownikiem za pomocą prostych poleceń głosowych lub naciskając odpowiednie przycisk [..]

system umożliwiający interaktywną obsługę połączeń przychodzących. Klient przechodzący przez drzewo IVR po wysłuchaniu nagranych wcześniej komunikatów za pomocą aparatu lub głosu (ASR – Automatic Speech Recognition) może wybierać konkretne pozycje z menu.

system teleinformatyczny umożliwiający interaktywną obsługę połączeń przychodzących. Klient przechodzący przez drzewo IVR po wysłuchaniu nagranych wcześniej komunikatów dźwiękowych lub TTS za pomocą aparatu (poprzez komendy DTMF) lub głosu (ASR – Automatic Speech Recognition) może wybierać konkretne pozycje z menu.

Interactive Voice Response; Międzynarodowe Stowarzyszenie Filozofii Prawa i Filozofii Społecznej (Internationale Vereinigung für Rechts und Sozialphilosophie, IVR).